「HOKA Yokohama MARK IS Minatomirai」―走りの革新を具現化した新直営店が横浜にオープン

商業施設運営のプロフェッショナルに向けた新たなビジョンとして、「HOKA Yokohama MARK IS Minatomirai」の開店は、商業施設の新たな顧客体験の標準を打ち立てる事例となるでしょう。横浜・みなとみらい地区の最新商業ハブに位置するこの店舗は、HOKAが提唱するブランドイメージと顧客との接点強化を具現化しています。

特筆すべきは、最新の3Dスキャン技術を取り入れた顧客体験です。これにより、消費者は従来の商品選択のプロセスを超え、パーソナライズされた商品提案を受けることができます。この技術は、顧客が自分の足に完璧にフィットするシューズを見つけられるよう支援することで、購買意欲の増進に直結します。

また、ランナーを中心とするコミュニティ形成にも注力しており、ランニングクラブや定期的なイベントを通じて、商業施設が単なる買い物の場から交流の場へと進化する様子を示しています。これにより、店舗は集客力を高めるだけでなく、持続的な顧客関係の構築とブランドロイヤリティの向上を図ることができます。

店舗デザインに関しても、地域の象徴的な要素を取り入れることで、訪れた消費者に独自の体験価値を提供しており、商業施設としての差別化戦略の一環と見ることができます。このような取り組みは、他のテナントの集客にも好影響を及ぼし、全体のショッピングモールとしてのブランド価値を高める効果が期待されます。

このHOKAの直営店オープンは、商業施設がどのようにしてブランド体験を創出し、顧客との関係性を深めるかという観点から、多くの示唆を提供しています。顧客体験の革新を求める施設運営者にとって、参考となる事例と言えるでしょう。以下、Deckers Japan合同会社のプレスリリースから画像と店舗概要を引用。

店舗概要

■ 店舗名：
HOKA Yokohama MARK IS Minatomirai （ホカ 横浜 マークイズ みなとみらい）

■ 場所：
神奈川県横浜市西区みなとみらい3-5-1 MARK IS みなとみらい 1F

■ 営業時間：
10：00〜20：00 （金・土・日・祝・祝前は10：00〜21：00）

■ 定休日：
不定休

■ 売り場面積：
120.5平米

【展開アイテム】
・ フットウェア：
最新のロードランニングシューズ、トレイルランニングシューズ、アウトドアシューズ、ユースシューズ
・ アパレル：
パフォーマンスウェア、ハットやソックスなどのアクセサリー